Проблемы с планшетом: проданный товар не соответствует модели и магазин угрожает отсутствием гарантии

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец продал товар, не соответствующий договору купли-продажи, покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный либо аналогичный товар более высокого качества, либо снижения цены. В данном случае покупатель вправе требовать замены планшета на модель без сим-карты или аналогичный товар более высокого качества, либо снижения цены. При этом угрозы отсутствия гарантии со стороны продавца являются незаконными.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в магазин, где была совершена покупка, и предоставить следующие документы: 1. Квитанцию об оплате товара; 2. Гарантийный талон; 3. Документы, подтверждающие заявленные факты (например, фотографии, справки и т.д.).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества либо уменьшения его цены, если продавец предоставил товар, не соответствующий договору купли-продажи. При этом требования покупателя могут быть отклонены только при наличии оснований, предусмотренных законом.

Магазин не имеет права угрожать отсутствием гарантии в случае, если товар был продан некачественным или не соответствующим договору. В том числе, если товар был продан с указанием неверных технических характеристик.

Рекомендуется решать данный вопрос в добровольном порядке путем переговоров с магазином или обращением в организации защиты прав потребителей.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недостатки товара";

Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества";

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право на обмен товара надлежащего качества";

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных в связи с продажей товара ненадлежащего качества".