Проблемы с планшетом: автовключение приложений и потемнение экрана - как вернуть товар в специализированный магазин?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете предъявить требование о возврате товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подходит по каким-либо причинам. В данном случае, если вы обнаружили недостатки в работе планшета, то вы можете обратиться в магазин, в котором была произведена покупка, и потребовать возврата денежных средств или обмена на аналогичный товар без доплаты. Обязательным условием является наличие документов, подтверждающих факт покупки, таких как чек или кассовый чек. Если магазин отказывается взять товар обратно, то вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей для урегулирования данного вопроса в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам может понадобиться следующая документация:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки планшета в специализированном магазине.
2. Документы, подтверждающие наличие брака в устройстве (например, акт осмотра товара), если Вы обращались в сервисный центр.
3. Фотографии или видео, демонстрирующие неполадки в работе планшета.
4. Копия закона «О защите прав потребителей», чтобы знать свои права в данной ситуации.
5. Заявление о возврате товара и/или требования о возмещении убытков.

Рекомендую обратиться в магазин, где был приобретен товар, и обсудить с продавцом возможность возврата или обмена некачественного товара в соответствии с законодательством. Если магазин отказывается решить Вашу проблему, то Вам следует обратиться в суд или уполномоченный орган, ответственный за защиту прав потребителей, и предоставить им необходимые документы.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества) и статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на ремонт товара надлежащего качества).