Проблемы с планшетом из интернет-магазина Sitilik в Волжске: возврат через 7 дней не сработал, что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть приобретенный товар надлежащего качества в течение 7 дней с даты покупки. Однако, если продавец обнаружил недостатки товара, он имеет право отказаться от возврата денежных средств и провести ремонт товара. Если возвращаемый товар был исправен и покупателю было предоставлено правильное описание его функций, продавец может отказаться от возврата денежных средств. В данной ситуации, покупатель не может требовать возврата денежных средств, так как он вернул товар на шестой день после покупки, что находится в пределах семидневного срока возврата. Однако, продавец имеет право провести ремонт и устранение недостатков товара. Если покупатель не желает получить отремонтированный товар, то он может предложить его продать другому покупателю или использовать его для своих личных нужд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия чека об оплате товара в интернет-магазине "ситилик";

2. Копия договора купли-продажи, если он был заключен с интернет-магазином;

3. Копии всех переписок с представителями интернет-магазина по поводу возврата товара;

4. Протокол осмотра товара, составленный при его возврате;

5. Иные документы, которые могут подтвердить факт неисправности товара и его возврата в интернет-магазин.

Данные документы могут помочь в доказательстве того, что товар неисправен и был возвращен в интернет-магазин в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В такой ситуации вы можете обратиться с заявлением в суд, требуя вернуть уплаченную за товар сумму, либо обменять его на другой товар аналогичной ценовой категории.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя в течение 7 дней вернуть товар надлежащего качества.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение денежных средств при возврате товара ненадлежащего качества.

Также могут быть применимы и другие статьи данного закона и других законов, регулирующих отношения между потребителями и продавцами.