Проблемы с обещанными поставками мебели: как вернуть деньги в случае неправильной доставки и дефектов

В соответствии со статьей 475 ГК РФ, в случае ненадлежащего исполнения договора изготовления, покупатель вправе требовать снижения цены на товар, возмещения убытков, а также расторжения договора и возмещения убытков в соответствии со статьёй 15 ГК РФ. При этом, если продавец не исполнил свои обязательства в установленный договором срок, то покупателю может быть начислена неустойка в соответствии со статьей 395 ГК РФ.

Следовательно, в данном случае, покупатель вправе требовать расторжения договора, возмещения убытков, начисления неустойки и снижения цены на товар. При этом, покупатель может требовать возмещения убытков, связанных с изменением стоимости аналогичных товаров, если эти изменения произошли в период времени между заключением договора и расторжением.

Рекомендуется обратиться к юристу в целях защиты своих интересов и обеспечения правильного оформления документов при решении данного вопроса.

Для решения данного вопроса Вам следует подготовить соответствующие документы, подтверждающие факты указанные в Вашем обращении. Например:

• Копии договора на изготовление мебели и всех его дополнительных соглашений;
• Документы, подтверждающие факты ненадлежащего исполнения мебели;
• Корреспонденцию с продавцом (в том числе сообщения в WhatsApp и других электронных средствах связи);
• Копии всех чеков и платежных документов, связанных с этой сделкой.

Для решения проблемы, обратитесь с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств плюс неустойку (ст. 23.1, п. 4 ст. 24 ГК РФ) в продавца с указанием всех причин и документальных подтверждений. Если продавец не согласится и Вам нужна юридическая помощь, Вы можете обратиться за консультациями и помощью юристов.

Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пункты 3 и 4 статьи 23.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункт 4 статьи 24 Гражданского кодекса Российской Федерации.