Оплата на год вперед за продвижение в Инстаграм: проблемы с сервисом и обещанными услугами, как получить компенсацию.

Потребитель имеет право на возмещение денежных средств за услуги, которые не были предоставлены, в соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". Кроме того, продавец должен предоставить информацию о качестве и характеристиках товаров и услуг, а также обязанность исполнить свои обязательства по контракту.

Рекомендуется обращаться в службу поддержки данного сайта с требованием вернуть оплаченные деньги за не оказанные услуги и компенсировать два месяца бездействия. Стоит также запрашивать письменные ответы на вопросы о возврате денежных средств и компенсации за потраченное время для возможности привлечения виновных сторон к ответственности в будущем, если это потребуется. Если продавец откажется выполнять обязанности по возврату денег, то потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денег и компенсации убытков.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг. Если вы заключали договор с компанией, которая предлагает услуги по продвижению в инстаграм, то обязательно у вас должен быть подписанный договор. В нем должны быть указаны все условия оказания услуг, период оплаты и детали о возможных возвратах, компенсациях и так далее.

2. Квитанция об оплате услуг. Вам необходимо иметь документ, который подтверждает, что вы оплатили услуги на год вперед. Это будет доказательством того, что вы действительно заплатили за обещанные услуги.

3. Документы, подтверждающие неисполнение услуг. В случае неисполнения обещанных услуг вам необходимо иметь документы, которые это подтверждают. Это может быть переписка с представителями службы поддержки, скриншоты ошибок или другие доказательства того, что услуги не были оказаны должным образом.

Исходя из имеющихся документов, вам могут быть предоставлены различные варианты решения проблемы, начиная от возврата денег до компенсации за потраченное время. Однако, в целом без полноценной консультации юриста определить точное решение данного вопроса сложно.

Статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Договор оказания услуг", статья 475 ГК РФ "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств" и статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей услуг" могут быть применены для решения данного вопроса.