Как получить заказанный морозильный ларь из Эпицентра: оплачивайте онлайн, получайте договор-оферту через вацап, но будьте осторожны с обещанными датами доставки.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если у вас возникли проблемы с доставкой товара, вы можете обратиться в компанию, у которой вы его заказали, с требованием исполнения условий контракта и возмещения причиненных убытков. При выявлении нарушений со стороны магазина, вы можете обратиться в суд или к другим уполномоченным органам за защитой своих прав. Однако, для более точного ответа на ваш вопрос необходимо изучить условия договора-оферты, который был выслан вам магазином.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор-оферта, который был выслан вам по вацапу.

2. Подтверждение оплаты товара.

3. Все документы, которые были получены в процессе общения с магазином, включая письма, чаты и записи телефонных разговоров.

4. Информацию о товаре, который был заказан, включая его название, описание, стоимость и дату доставки.

На основании этих документов Вы сможете обратиться к гипермаркету "Эпицентр" с просьбой о доставке товара, а также, если потребуется, подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд.

Применяемыми статьями могут быть:

• Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств)
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение заказанного товара в надлежащий срок)
• Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на требование возврата уплаченных денежных средств или замены ненадлежащего товара на аналогичный)
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств продавцом)