Проблемы с новыми комплектующими для компьютера: сбои и зависания. Решаем вопрос с несовместимостью или браком товара

Добрый день! В данном случае, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием об обмене или возврате товара, так как товар пришел не соответствующего качества и не может выполнить свою функцию. Для этого вам необходимо составить претензию в письменной форме, предоставить чек и другие документы, подтверждающие факт покупки, а также требуемый вид обмена или возврата товара. В случае отказа продавца заменить или вернуть деньги за товар, вы можете обратиться в суд и защитить свои права.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийный срок на приобретенный товар, если такой имеется.
3. Акт обследования товара, который может быть составлен специалистами сервисного центра при наличии признаков наличия брака на приобретенных комплектующих.
4. Иные документы, которые могут быть предоставлены в данном случае, например, возможные общие условия продажи продавца.

Исходя из имеющихся данных, можно обратиться к продавцу, предъявив имеющиеся документы, и требовать замены, возврата денежных средств или иные варианты урегулирования вопроса в соответствии с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества; - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества; - Статья 27 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных некачественным товаром.