Проблемы с новой шубой в рассрочку: обнаружено расползание пояса

Как мне защитить свои права в случае, если при покупке шубы в рассрочку у банка возникла проблема с ее качеством и распадом пояса, но я не знаю, какие действия должны были последовать со стороны банка или покупателя?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если шуба была куплена в рассрочку через банк, то необходимо обратиться к условиям договора и выяснить, предусмотрены ли какие-либо гарантии на качество или возврат товара в случае его дефектов. Если в договоре такие условия имеются, то следует обратиться к продавцу для получения замены или возмещения ущерба. Если же договор не предусматривает таких условий, то можно обратиться к продавцу с претензией и попытаться договориться о замене или частичном возмещении ущерба. Если все же вопрос не удается решить мирным путем, то можно обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует обратиться к договору купли-продажи в рассрочку и его условиям. Если в договоре прописаны условия гарантии на шубу, то необходимо обратиться в магазин или к банку, который выступает в качестве продавца, с требованием обмена или возврата товара. Если условия гарантии не были прописаны, то следует обратиться в магазин или к банку с требованием обмена товара по причине брака. В этом случае необходимо иметь при себе копию договора, чек и шубу в идеальном состоянии, если она не была надета.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 458, 459, 460 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы