Проблемы с медицинской кроватью: нет чека, нет креплений и не предоставлены запчасти - что делать?

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара покупатель имеет право на получение чека. Если продавец не предоставил чек, покупатель может требовать его выдачи после получения товара.

Также, если купленный товар не соответствует договору, покупатель имеет право потребовать его замены, исправления или возврата. В данном случае, поставщик обещал составить претензию на завод, изготовивший кровать, что может являться дополнительным подтверждением недостатков товара.

Если поставщик не выполняет своих обязательств по замене, возврату или исправлению товара, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денег или замене или исправлении товара и возмещении причиненных убытков.

В данном случае, рекомендуется покупателю направить письменную претензию поставщику, в которой указать требования на замену, возврат или исправление товара в определенный срок, а также проинформировать о возможности обратиться в суд в случае отказа.

В данной ситуации необходимо обратиться к юристу для оформления претензии к продавцу товара (фирме поставщику), указав все обстоятельства произошедшего, требование о возврате денежных средств или замене запчастей. Это можно сделать на основании договора и переписки в WhatsApp. Если продавец не ответит на претензию или не примет меры по исправлению ситуации, то необходимо обратиться в суд. В этом случае необходимы будут: копия договора, копия переписки с продавцом в WhatsApp, доказательства оплаты, а также свидетельские показания, если таковые имеются.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
1) Статья 445 Гражданского кодекса РФ - о неправильном исполнении обязательств; 2) Статья 466 Гражданского кодекса РФ - об удержании исполнения обязательства до исполнения встречного обязательства; 3) Статья 478 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом некачественным исполнением обязательства; 4) Статья 493 Гражданского кодекса РФ - об установлении цены на товар при отсутствии соглашения сторон; 5) Статья 554 Гражданского кодекса РФ - об утрате права требования.