Проблемы с кухней: несоответствие договору, задержка доставки и отсутствие ответов от продавца

Да, в данном случае можно требовать неустойку. Согласно пункту 2 статьи 22 Закона "О защите прав потребителей", если продавец не исполнил свои обязательства в срок, указанный в договоре или не предоставил товар, соответствующий договору, потребитель вправе потребовать выплаты неустойки за каждый день просрочки в размере трех процентов от стоимости товара. В данном случае, если договор был заключен 04.03.2017 г., а кухня была установлена только 06.06.2017 г., то продавец нарушил срок исполнения заказа на 68 дней. Следовательно, потребитель может требовать выплаты неустойки за этот период, которая составляет 3% x стоимость кухни x 68 дней. Важно отметить, что в дополнительном соглашении от 17 апреля 2017 г. указан только измененный срок действия договора, но не поставлено требование об отказе от требования о выплате неустойки. Поэтому, потребитель имеет право требовать выплаты неустойки за период нарушения срока исполнения заказа до получения конечного результата.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи кухни, заключенный 04.03.2017г.
2. Дополнительное соглашение от 17 апреля 2017 года.
3. Претензия от 11 апреля 2017 года, отправленная продавцу.
4. Документы, подтверждающие доставку и установку кухни (например, акты выполненных работ).

В данном случае можно требовать неустойку согласно статье 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно данной статье, если продавец не исполняет в установленный срок обязательства по договору купли-продажи, потребитель имеет право требовать выплаты неустойки (штрафа) за нарушение сроков исполнения.

В данном случае срок исполнения заказа составляет 60 р.д., а кухня была привезена с опозданием как минимум на 24 р.д. (с момента претензии). Таким образом, покупатель имеет право требовать выплаты неустойки за нарушение сроков выполнения заказа. По срокам выплаты неустойки, следует учитывать, что дополнительное соглашение было заключено 17 апреля 2017 года, и срок его действия составляет 45 р.д., следовательно, неустойка должна быть выплачена в течение 45 р.д.

Сумму неустойки следует определить исходя из условий договора купли-продажи кухни. В случае, если условия договора не предусматривают размер неустойки, сумма может быть определена с учетом фактических затрат покупателя на предоставление дополнительных возможностей и ожидание исполнения обязательств продавцом.

Статьи, применимые в данном случае: - статья 508 Гражданского кодекса РФ ("Недостатки товаров"); - статьи 18, 20, 29, 30, 31, 32, 33 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - статья 395-397 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность за нарушение условий договора"); - статьи 333.21-333.23 Гражданского кодекса РФ ("Неустойка при нарушении обязательств по договору").

Таким образом, в данном случае можно требовать неустойку в период с 31 мая 2017 года по 06 июня 2017 года по статье 333.23 Гражданского кодекса РФ.