Проблемы со сборкой мебели: несоответствие цвета двери и задержка в замене. Как решить вопрос ответственности и доставки?

Согласно ст. 475 и 476 Гражданского кодекса РФ, если товар не соответствует договоренности, покупатель вправе потребовать замены неконформного товара, устранения недостатков или соразмерного уменьшения цены. В данном случае покупатель имеет право требовать замены двери на неконформный товар.

Относительно способа получения замененного товара магазин или фабрика несут ответственность за доставку товара со склада до квартиры покупателя при условии, что эта услуга была оплачена изначально полной суммой за доставку в договоре. В противном случае, покупатель может дополнительно оплатить стоимость доставки или самостоятельно забрать дверь со склада. Однако, из текста неясно, была ли оплачена полная сумма за доставку или нет.

Также следует обратить внимание на то, что если договор заключен с ИП, то возможно потребуется выяснить дополнительные детали, такие как способ оплаты и условия, предусмотренные договором.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы: - Договор на покупку мебели с ИП; - Добавка к договору (если была), где прописывались условия замены двери; - Копия чека об оплате доставки мебели и двери; - Корреспонденция с магазином, где обсуждаются условия замены двери и ее доставки; - Общие условия продажи, которые прописаны на сайте магазина или выданы отдельным документом.

Согласно статье 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец обязан обеспечить бесплатную передачу товара в место указанное потребителем при покупке товара, если иное не предусмотрено договором или законом. При этом, если в договоре был согласован платный способ доставки и он был оплачен вами, то вероятнее всего, вы должны забрать дверь самостоятельно и заплатить за это дополнительную плату не потребуется. Однако, если в дополнении к договору было явно указано, что замена двери должна быть бесплатной и бесплатной доставкой до дома, то магазин обязан выполнить это условие договора. Если у Вас возникнут дальнейшие вопросы, обратитесь к специалисту по защите прав потребителей.

ГК РФ статьи 478 - 484 "Розничная купля-продажа" и статьи 702 - 707 "Договор перевозки".