Проблемы с заказом межкомнатных дверей: задержка доставки, ошибки сотрудников и несоответствие заказу

Согласно статье 19 Федерального закона от 07 февраля 1992 года "О защите прав потребителей", в случае ненадлежащего исполнения договора купли-продажи потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или на соответствующую скидку от цены. При этом, продавец не вправе требовать дополнительной оплаты за установку новых дверей, если ошибка была допущена не по вине потребителя. Поэтому, если двери не соответствуют заказу, потребитель имеет право на замену без дополнительных расходов на установку.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к документам, которые были заключены при заказе и доставке дверей. В первую очередь, необходимо иметь копию договора купли-продажи, в котором указываются модель и стоимость дверей, а также условия доставки. Кроме того, полезно иметь копию счета-фактуры и накладной о доставке товара.

В данной ситуации важным документом является акт установки дверей, в котором должно быть указано, что установленные двери не соответствуют заказу. В этом случае продавец несет ответственность за некачественный товар и обязан заменить его на правильный.

Относительно возможной оплаты за повторную установку дверей, необходимо общаться с продавцом, чтобы узнать, почему эта оплата требуется и кто должен ее оплатить. Возможно, продавец готов предоставить услугу бесплатно или возместить расходы на установку. Также можно обратиться за юридической консультацией для защиты своих прав в данной ситуации.

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Хранение имущества". Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор купли-продажи товаров". Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Свойства товара".