Проблемы с корзиной сцепления: как написать претензию магазину и защитить свои права

Как мне вернуть деньги за некачественную корзину сцепления, которую мой сын купил в автомагазине, но она не подошла, отжимает диск неравномерно и вызывает буксование, а магазин отказывается выполнять возврат денег, хотя мы расплачивались картой? Кроме того, я хочу написать претензию от своего имени и готов выступить в суде и присутствовать при экспертизе.

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, вы можете написать претензию от своего имени магазину, требуя возврата денег за неисправный товар. Если магазин откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. В случае экспертизы, вы также можете присутствовать и выступать на ее заседании. Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется попытаться решить спор мирным путем через переговоры с магазином.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Документ, подтверждающий приобретение корзины сцепления (чек, квитанция и т.д.); 2. Документ, подтверждающий оплату покупки (сертификат на карту, выписка со счета и т.д.); 3. Документы, подтверждающие неправильное функционирование установленной корзины сцепления (возможно, заключение эксперта или автомастера); 4. В случае написания претензии – документы, подтверждающие ее отправку и получение магазином; 5. В случае возникновения судебного спора – документы, связанные с иском и ответом на него, протоколы судебных заседаний и заключения экспертизы (если таковая будет назначена). Ваше желание написать претензию магазину, выступить в суде и присутствовать при проведении экспертизы является правом на основании законодательства Российской Федерации. Однако, для более точной оценки ситуации и оказания помощи в подготовке документов, вам следует обратиться к юристу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский Кодекс Российской Федерации: - Статья 467 - обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества - Статья 474 - права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества - Статья 482 - порядок потребительского иска - Статья 483 - требования к содержанию возмещения убытков при продаже товара ненадлежащего качества - Статья 486 - права покупателя при обнаружении недостатков товара - Статья 487 - правила возмещения убытков при продаже товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы