Как написать претензию магазину в случае травмы и смещения костей

В данной ситуации рекомендуется написать претензию магазину, в которой указать о случившемся, причиненном ущербе (термин медицинской документации и заключение врача о тяжести полученных травм должны быть приложены), а также выразить претензии по поводу ненадлежащей организации безопасности на территории магазина. Если в ответ на претензию магазин откажется компенсировать ущерб, жертве травм рекомендуется обратиться в суд. Сумма компенсации зависит от тяжести полученных травм и материального ущерба, нанесенного жертве. Также возможна компенсация морального вреда. Конкретную сумму компенсации следует согласовать с юристом, исходя из обстоятельств конкретного дела.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Медицинское свидетельство о полученных травмах, а также справка из медицинского учреждения о причинах и обстоятельствах получения травм.
2. Документы, удостоверяющие личность пострадавшего (при наличии).
3. Копия чека об оплате товаров или услуг в магазине, если имеется.

Для написания претензии необходимо сделать следующие шаги:

1. В обязательном порядке нужно будет обратиться в магазин, где произошло происшествие, написать заявление, содержание которого изложит обстоятельства произошедшего.
2. В заявлении следует указать дату, время и место произошедшего события, описать обстоятельства произошедшего, а также укажите требуемую компенсацию за причиненный вред.
3. Претензия должна быть подписана лично пострадавшим или его представителем.

В случае отказа магазина удовлетворить требования пострадавшего, можно обратиться в суд с иском на возмещение причиненного ущерба. Адекватную сумму компенсации нужно определить исходя из всех затрат на медицинское лечение и компенсацию морального вреда, возможно проконсультироваться с адвокатом.

Статья 1059 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 1064 Гражданского кодекса РФ - требования покупателя к продавцу в случае выявления недостатков товара.

Статья 1095 Гражданского кодекса РФ - объявление о продаже товара не освобождает продавца от ответственности за недостатки.

Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - права потребителя на компенсацию вреда, причиненного недостатками товара.

Конкретную сумму компенсации запросить сложно, но она должна соответствовать фактическому ущербу, причиненному потерпевшему, и возместить расходы на медицинское лечение и реабилитацию.