Проблемы с кондиционером Elberg: неэффективность и ненадежность производителя. Решаем вопрос с установкой и возвратом денег

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара надлежащего качества, если товар имеет существенные недостатки, в том числе и если товар не соответствует заявленным характеристикам. При этом, покупатель должен обратиться к продавцу в течение гарантийного срока, либо в течение двух лет со дня покупки товара. Причем, на выбор покупателя, продавец обязан заменить товар, либо вернуть деньги, уплаченные за товар. Однако, при обмене товара покупатель должен сохранить его товарный вид, потребительские свойства, а также надлежащую упаковку и документы, подтверждающие факт и условия покупки.

Для решения вопроса об обмене или возврате денег за кондиционер Elengerg, покупателю необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или кассовый чек-копию, подтверждающий факт покупки товара в магазине Sulpak.

2. Гарантийный талон, который был выдан вместе с товаром при его покупке.

3. Документы, подтверждающие факт установки кондиционера мастером.

4. Заявление о возврате или обмене товара, которое можно оформить на месте в магазине или отправить по электронной почте.

5. Сам товар (кондиционер Elengerg) в ненарушенной упаковке и в полной комплектации, в которой он был приобретен в магазине.

В соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право обменять купленный товар на аналогичный товар либо вернуть его продавцу и получить обратно уплаченную за него сумму, если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам, имеет производственный брак или не может быть использован по предназначению.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 28 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов", статья 475 ГК РФ "Условия договора купли-продажи".