Проблемы с лифтом в доме: ненадежность и опасность для жильцов

Если новый лифт не соответствует установленным требованиям безопасности, то проблему можно сообщить в управляющую компанию или владельцу здания, чтобы они приняли меры по устранению недостатков лифта. В случае если эти меры не помогут, можно обратиться в органы государственного надзора, ответственные за безопасность лифтового оборудования.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в органы государственного надзора в сфере технического регулирования и промышленной безопасности. Для этого необходимо подготовить следующие документы:

• Описать ситуацию с нарушением прав потребителей (несоответствие качества услуг договору), а также указать название и адрес организации, которая производила монтаж нового лифта.
• Наличие документов о качестве выполняемых работ (гарантийный талон, заключение эксперта и др.).
• Фотографии, подтверждающие нарушение прав потребителей.

На основании предоставленных документов и фотографий будет проведена проверка на соответствие действующего законодательства Российской Федерации в области технического регулирования и промышленной безопасности. В случае обнаружения нарушений, с организацией, которая произвела монтаж нового лифта, будут приняты меры, предусмотренные законодательством.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на безопасность товаров и услуг.

Статья 12 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" - обязанность предоставлять потребителям безопасные товары и услуги.

Статья 14 Федерального закона "О техническом регулировании" - требования к безопасности продукции.

Статья 640 Гражданского кодекса РФ - права потребителя на обмен, возврат, замену товара надлежащего качества в случае выявления скрытых дефектов.

Рекомендуется обратиться по данному вопросу в региональное отделение Роспотребнадзора.