Проблемы с лифтом в десятиэтажном доме: не поднимается выше 9 этажа, не работает, отсутствует инвалидный подъемник и пандусы. Как найти помощь?

В соответствии с законодательством Российской Федерации управляющая компания или ТСЖ (товарищество собственников жилья) несут ответственность за обеспечение жильцов дома работающим лифтом. В данном случае у Вас есть право обратиться в управляющую компанию или ТСЖ с заявлением о необходимости ремонта лифта и восстановления его работоспособности. Если управляющая компания или ТСЖ не реагируют на Ваше заявление, можно обратиться в жилищную инспекцию или в судебные органы для защиты своих законных прав. В случае если нет возможности решить проблему с лифтом, можно попросить органы социальной защиты населения о помощи в установлении пандусов и других средств снижения барьеров для движения маломобильных граждан и их сопровождающих.

Для начала, стоит обратиться в управляющую компанию, которая занимается обслуживанием дома. Необходимо составить письменное обращение, в котором следует указать проблему с лифтом, перечислить действия, предпринятые для ее решения и требовать принятия мер. В письменной форме можно также запросить копии документов, связанных с текущим состоянием лифта (акты осмотра, ремонтные ведомости и др.).

Если управляющая компания не принимает меры, то обратиться в Роспотребнадзор. Для этого необходимо составить жалобу на нарушение прав потребителей и прислать ее в Роспотребнадзор. Документом, прилагаемым к жалобе, может быть акт осмотра лифта, составленный специалистом.

Кроме того, следует обратиться в органы местного самоуправления, ответственные за жилищно-коммунальное хозяйство, например, в управу района или города. Здесь можно также составить письменное обращение и запросить принятие мер по решению проблемы с лифтом и строительством пандусов.

В любом случае все обращения и заявления следует подавать в письменной форме с описанием проблемы и фактов ее возникновения, а также требованиями к управляющей компании и органам власти. Важно сохранять копии всех заполненных и отправленных документов.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 56 Жилищного кодекса Российской Федерации - обязательства органа управления многоквартирным домом обеспечивать обслуживание и содержание общего имущества в надлежащем состоянии.

2. Статья 107 Жилищного кодекса Российской Федерации - порядок и сроки устранения дефектов общего имущества.

3. Статья 215 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность органа управления за недостатки общего имущества.

4. Статья 390 Гражданского кодекса Российской Федерации - право собственника на требование устранения недостатков общего имущества.

5. Постановление Правительства Российской Федерации от 16.02.2008 № 87 "Об утверждении Правил содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме" - нормы, регулирующие обязанности органа управления по содержанию и ремонту лифта и других элементов общего имущества.