Проблемы с интернет-магазином: отмененный заказ, угрозы и отсутствие обратной связи.

Почему мне приходят угрожающие смс-сообщения от интернет-магазина после того, как я заказал и отменил онлайн-покупку за 1600 рублей? Как мне связаться с магазином и стоит ли обращаться в правоохранительные органы из-за высказанных им угроз?

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Вам следует обратиться в правоохранительные органы (полицию) и сообщить о фактах получения угроз со стороны интернет-магазина. Ваша покупка еще не была оплачена, поэтому у интернет-магазина нет оснований для передачи ваших данных коллекторам или составления описи имущества. За угрозы передачи данных в коллекторы магазину может грозить уголовная ответственность. Вам также следует сохранить все полученные от интернет-магазина сообщения и доказательства о его действиях. Органы полиции будут проводить проверку и принимать необходимые меры по данному случаю.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
- Скриншоты смс с угрозами
- Сохраненные сообщения и переписка с интернет-магазином
- Чек или подтверждение заказа в интернет-магазине

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 119 Уголовного кодекса Российской Федерации (угрозы) 
Статья 157 Уголовного кодекса Российской Федерации (незаконный сбор, хранение, использование и распространение персональных данных)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы