Проблемы с холодильником: неохлаждение и гарантийное обслуживание | Решение ситуации

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при проведении гарантийного ремонта, в случае отсутствия дефектов на оборудовании, необходимо вернуть его владельцу без дополнительной оплаты. Однако, если сервисный центр провел какие-либо работы по ремонту холодильника, то они вправе потребовать оплаты за эти работы. В данном случае, если холодильник действительно работает и не было выполнено никаких ремонтных работ, то его следует вернуть владельцу без дополнительной оплаты. Однако, для уточнения всех деталей необходимо ознакомиться с условиями гарантии и договора с сервисным центром.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет представить следующие документы:

1. Договор о гарантийном обслуживании холодильника, в котором указаны условия обслуживания, сроки гарантии, порядок ремонта и замены неисправных деталей.

2. Документы, подтверждающие приобретение холодильника, такие как кассовый чек, счет-фактуру или другой документ, удостоверяющий факт приобретения товара.

3. Документы, свидетельствующие о том, что холодильник был сдан на гарантийное обслуживание, например расписка или акт приема-передачи товара, выданный сервисным центром.

4. Документы, подтверждающие обращение в сервисный центр, например квитанцию об отправке холодильника на ремонт или другой документ, удостоверяющий факт обращения в сервисный центр.

5. Документы, содержащие информацию о произведенных работах и замененных деталях, если ремонт все же был выполнен.

После предоставления указанных выше документов, можно будет приступить к рассмотрению данной ситуации и принятию соответствующего решения.

Статьи, применимые в данной ситуации зависят от конкретных обстоятельств и документов (гарантийного талона, договора, счета-фактуры) и могут быть разными. Например, статьи 485, 486, 487, 489 и 490 Гражданского кодекса РФ, статьи 18, 20, 21, 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", а также другие законы РФ, если они применимы в данном случае. Рекомендуется обращаться к юристу для получения подробной консультации по данному вопросу.