Гарантийное обслуживание кондиционера: как найти решение при отказе установщика.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации вы можете обратиться в производственную компанию, которая установила кондиционер, с требованием выполнить гарантийное обслуживание. В случае отказа, вы можете обратиться в организацию, осуществившую сертификацию данного кондиционера, а также в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека для защиты своих прав. Пожалуйста, обратите внимание, что для успешного решения данной проблемы необходимо иметь документы, подтверждающие покупку и установку данного кондиционера, а также гарантийные обязательства производителя и установщика.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы и материалы:

1. Договор с компанией на установку кондиционера;
2. Гарантийный талон на кондиционер от производителя;
3. Копия письменного заявления в компанию об обращении за гарантийным обслуживанием;
4. Копии переписки (электронной или письменной) с компанией о производстве гарантийного обслуживания и отказа компании в этом;
5. Фотографии или видеоотчеты о неисправности кондиционера или выполненных работах по установке кондиционера.

Данные материалы и документы помогут помочь специалистам правоохранительных органов или судах разрешить ваш конфликт с компанией.

Статьи 18 и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".