Гарантийное обслуживание кондиционера от компании ДНС для юридических лиц

Согласно статье 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" юридическое лицо приобретает товары и услуги с целью использования их в хозяйственной или производственной деятельности, является потребителем и имеет право на защиту своих прав в случае недостатков товара или услуг. При этом, сторонняя организация, занимавшаяся установкой кондиционера, действовала по рекомендации от ДНС, следовательно, ДНС не может отказать в проведении демонтажа и последующей установке кондиционера ссылаясь на отсутствие законодательной защиты прав юридического лица в качестве потребителя. До тех пор, пока установка кондиционера была выполнена по рекомендации от ДНС, ДНС не может отказаться от ответственности за недостатки кондиционера и должен обеспечить выполнение гарантийного обслуживания в полном объеме, включая проведение демонтажа и последующей установки кондиционера.

Для решения вопроса необходимы следующие документы:

1) Договор на покупку кондиционера с установкой, заключенный между юридическим лицом и ДНС;

2) Документ об установке кондиционера, выданный сторонней организацией, которая осуществляла установку кондиционера;

3) Документы, подтверждающие выход кондиционера из строя и согласие ДНС на гарантийное обслуживание;

4) Рекомендательное письмо от ДНС, направленное юридическому лицу о необходимости установки кондиционера.

Эти документы позволят определить права и обязанности сторон по договору на покупку кондиционера и установку, а также выяснить, была ли сторонняя организация, которая проводила установку, надлежащим образом сертифицирована и имела ли необходимые разрешительные документы для проведения работ.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Договор на поставку кондиционера с установкой между Юридическим лицом и ДНС.
2. Договор на установку кондиционера с привлечением сторонней организации.
3. Документы, подтверждающие оплату за установку кондиционера сторонней организации.
4. Копии переписок и прочих документов, свидетельствующих о согласии ДНС на гарантийное обслуживание кондиционера, но отказе от демонтажа и повторной установки из-за того, что Юридическое лицо не является потребителем.

На основании этих документов следует проанализировать претензии ДНС и сторонней организации, а также обстоятельства случившегося, и на основании этого выработать рекомендации по дальнейшим действиям Юридического лица.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае: - Гражданский кодекс РФ, глава 30 "Договор купли-продажи" - Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1 - Трудовой кодекс РФ, глава 31 "Коллективные договоры и соглашения в организации" (если сторонняя организация была работниками организации)

Закон "О защите прав потребителей" не применим к данному случаю, так как вы являетесь юридическим лицом.

Для решения вопроса необходимо обратиться к Гражданскому кодексу РФ:

Статья 454. Договор подряда

Статья 460. Ответственность подрядчика за ненадлежащее исполнение обязательств

Статья 475. Право заказчика на устранение дефектов работ

Статья 483. Недостатки в товаре (вещи), купленном в силу договора розничной купли-продажи

А также к Трудовому кодексу РФ:

Статья 152. Договор подряда

Статья 192. Ответственность работника за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей.