Решаем проблему с подсветкой Philips: гарантийное обслуживание и подменный фонд от ДНС

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара с гарантийным обязательством, магазин, где был приобретен товар, несет ответственность за его качество в период гарантийного обслуживания. Следовательно, магазин ДНС должен предоставлять подменный фонд в случае необходимости ремонта или обмена товара в рамках гарантийных обязательств. Однако, необходимо учесть, что условия предоставления подменного фонда, его наличие и объем, могут быть определены договором купли-продажи, который заключен в магазине при покупке товара. Я рекомендую обратиться в магазин ДНС и уточнить условия предоставления подменного фонда в рамках гарантийных обязательств.

Для решения данного вопроса, покупатель может обратиться в магазин ДНС из которого был приобретен телевизор марки Philips, предоставив копию договора купли-продажи или чек об оплате. Также рекомендуется иметь под рукой гарантийный талон, который должен быть предоставлен при покупке телевизора.

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен обеспечить бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества. Если у продавца нет необходимого товара на складе или в магазине, то он обязан предоставить покупателю подменный фонд для временного использования.

Таким образом, магазин ДНС должен обеспечить предоставление подменного фонда для временного использования до окончания ремонта или замены телевизора. Если магазин не выполняет установленные законом обязательства, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при приобретении товаров надлежащего качества Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца при продаже товаров