Проблемы с холодильником: исправление двери, гарантийный срок.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2960430
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Артемьев ЯрославЗдравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара у потребителя имеется гарантийный срок на товар, который не должен превышать двух лет. В данном случае, поскольку холодильник был приобретен в ноябре 17 года, гарантийный срок истек в ноябре 19 года. Однако, если ремонтная работа была произведена в рамках гарантийного срока, то гарантийный период на дверь будет продолжаться до конца установленного двухлетнего срока гарантии на холодильник. Поэтому, рекомендую уточнить срок гарантии на дверь у производителя или продавца холодильника. В том случае, если срок гарантии не продлевается, Вы все равно можете требовать бесплатный ремонт от продавца, если дефект был обнаружен до истечения гарантийного срока.
Гарантийный срок на замененную дверь будет рассчитываться с момента ее установки, а не с момента покупки холодильника. Однако, в случае если гарантийный талон находился у мастера в течение 4 месяцев, необходимо убедиться в том, что это не повлияет на общий гарантийный срок холодильника. Возможно, стоит обратиться к производителю холодильника или к продавцу, у которого была приобретена техника, чтобы получить консультацию по этому вопросу и определиться с дальнейшими действиями.
Для решения вопроса о рассчитывании гарантийного срока необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи холодильника; 2. Гарантийный талон на холодильник, если он был выдан продавцом при покупке; 3. Квитанцию о вызове мастера для ремонта двери холодильника.
При наличии указанных выше документов, юрист будет иметь возможность отследить гарантийный срок и принять решение о возможности получения компенсации или замены холодильника в случае нарушения прав потребителя.
Для решения этого вопроса вам могут потребоваться следующие документы:
- Договор купли-продажи холодильника;
- Гарантийный талон на холодильник;
- Документы, подтверждающие, что мастер забрал гарантийный талон;
- Счет-фактуры и чеки на оплату холодильника;
- Документы, подтверждающие, что вызывали мастера для ремонта холодильника.
Чтобы рассчитать гарантийный срок необходимо изучить условия гарантии, которые прописаны в гарантийном талоне или в договоре купли-продажи. В большинстве случаев, срок гарантии начинает течь с момента продажи товара, а не с момента ремонта или замены его частей. Поэтому, если вы приобрели холодильник в ноябре 2017 года, то гарантийный срок, скорее всего, истек на момент замены двери. Однако, если продавец или производитель обещали продлить гарантийный срок в случае замены деталей или по другой причине, то следует обратиться к соответствующим документам.
Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" будет применима для решения данного вопроса.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы