Проблемы с химчисткой: завышенный износ и неправильная обработка куртки

Здравствуйте. Если химчистка не соответствовала качеству, указанному в договоре, то вы вправе потребовать возврата денежных средств. Важно иметь все необходимые документы (договор, чек) и спецификацию с указанием стоимости работ. Стоит обратиться в химчистку и проинформировать их о некачественной работе и своем желании вернуть деньги. Если химчистка откажется возвращать деньги, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор с химчисткой, если он был заключен. 2. Доказательства оплаты услуг химчистки. 3. Фотографии куртки до и после ее сдачи в химчистку. 4. Справка о стоимости аналогичной новой куртки. При обращении в химчистку необходимо требовать возврата оплаченных денег и объяснить причину своих претензий. В случае отказа можно обратиться в суд с требованием возмещения ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственника на вещь".

Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации "Экспертиза товаров (работ, услуг)".

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на защиту своих прав в случае недостатков товара/услуги и возмещении убытков.

Статья 29 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов" о праве на качественный товар/услугу и на возмещение убытков в случае его некачественности.