Проблемы с гарантийным ремонтом техники: как решить и что делать?

Если магазин не может связаться с сервисом и узнать причину задержки ремонта оборудования, то следует предпринять следующие действия:

1. Составить претензию к магазину, в которой указать суть проблемы, причину их возникновения и требования к магазину.

2. Обратиться в Роспотребнадзор, отдел по защите прав потребителей, чтобы получить юридическую помощь и консультацию.

3. Если магазин не сможет решить этот вопрос, то можно обратиться в суд и предъявить иск о возврате денежных средств.

При этом необходимо иметь все документы, подтверждающие факт сдачи оборудования на ремонт, сроки и условия гарантии, а также все документы, полученные при обращении в магазин и Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в организацию, которая является продавцом данной техники, и дать им письменное уведомление о задержке ремонта техники. В уведомлении необходимо указать дату сдачи техники, обещанный срок ее ремонта и дату, на которую ремонт не выполнен. Также рекомендуется запросить информацию о статусе ремонта и причине его задержки. В случае если продавец не исправит ситуацию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Статьи 469-470 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг по ремонту вещей", статьи 15.1-15.4 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 1105 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства". Вам необходимо обратиться в суд с иском о взыскании убытков, вызванных ненадлежащим выполнением договора и просить выплатить компенсацию за причиненный ущерб в соответствии с законом.