Проблемы с гарантией: мойка вышла из строя и долго в ремонте – что делать?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен устранять недостатки товара в течение разумного срока. Если исправление товара невозможно или занимает слишком много времени, покупатель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или возврата денег. Поэтому, если вы уже обратились к продавцу о проблеме с мойкой и прошло более 60 дней, вы можете обратиться к продавцу с требованием замены мойки на аналогичную или возврата денег.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) договор купли-продажи, подтверждающий покупку домашней автомойки; 2) гарантийный талон на автомойку; 3) квитанция о сдаче автомойки в сервисный центр на ремонт; 4) любые другие документы, подтверждающие отсутствие вашей автомойки в вашем распоряжении на протяжении указанных 60 дней.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если автомойка не может быть отремонтирована в течение гарантийного срока, покупатель вправе потребовать замены на новую или возврата уплаченной за неё суммы. Однако, для начала следует попытаться решить вопрос мирным путём путём обращения в магазин с запросом о сроках окончания ремонта и возможности замены автомойки на новую, а если это не удастся – обратиться в суд с соответствующим иском.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определяет, что продавец обязан устранить недостатки товара в разумный срок, если имеются претензии со стороны потребителя. При этом, если продавец не исполняет обязательство по устранению недостатков, потребитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору купли-продажи и заявить требование об уменьшении покупной цены или об изъятии у продавца соответствующей суммы денег в случае, если товар не может быть исправлен. Также стоит обратить внимание на Гражданский кодекс Российской Федерации.