Проблемы с гарантией на видеокарту: сдана в ДНС, 35 дней в ремонте, вышла из строя снова – что делать?

Если вы сдали продукт на гарантийный ремонт и продукт продолжает оказаться нерабочим после возвращения из ремонта, вы можете требовать от продавца замены на новый товар или возврата денежных средств, уплаченных за него. Это гарантировано Законом о защите прав потребителей. Если продавец не может заменить дефектный товар на аналогичный новый, покупатель имеет право на возврат денежных средств в размере, соответствующем стоимости товара на дату возврата с учетом износа, но не более уплаченной вами суммы. Поэтому я бы посоветовал вам обращаться к продавцу с требованием замены продукта на аналогичный новый или возврата денежных средств, уплаченных за покупку, с учетом износа. Вы можете также обратиться в организацию по защите прав потребителей для получения помощи и консультаций по данному вопросу.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий покупку видеокарты в магазине ДНС.
2. Документы о гарантийном обслуживании, подтверждающие, что по гарантии видеокарта была сдана в ремонт.
3. Документы о результатах ремонта, указывающие, что ремонт не устранил проблему и видеокарта вышла из строя снова.
4. Документы, подтверждающие обещание СЦ проверить качество работы видеокарты в течение 20 дней.

На основании этих документов следует обратиться с жалобой в магазин, в котором была приобретена видеокарта. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств, если неисправность не может быть устранена в течение установленного срока. В данном случае, если СЦ не смогут устранить проблему с видеокартой в течение 20 дней, покупатель имеет право на возврат денежных средств за нее. При этом, магазин должен вернуть все затраченные на нее деньги, включая доставку и другие расходы, связанные с покупкой.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (потребитель имеет право на замену товара на аналогичный в случае обнаружения существенного недостатка или на уменьшение стоимости товара); - Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации (в случае обмена товара ненадлежащего качества продавец обязан заменить его на аналогичный товар, а если это не возможно, возвратить денежные средства); - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (установленный срок ремонта не должен превышать 45 дней, если не было установлено иное); - Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (в случае продажи товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать снижения цены на товар).