Проблемы с гарантией кофемашины: магазин отказывается решать, коды товара не совпадают, как найти решение

Если на машине указан другой код, отличный от кода товара в чеке, то возможно была допущена ошибка при оформлении чека. В таком случае, Вы можете обратиться в магазин и потребовать возврата товара или его замены на аналогичный. Проблема с номерами товара на машине может быть решена путем согласования со СЦ или производителем кофемашины. Кроме того, вы можете обратиться за юридической помощью к специалистам в данной области для более подробной консультации и решения проблемы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и доказательства:

1. Чек, подтверждающий покупку кофемашины.

2. Гарантийный талон, если таковой был выдан при покупке.

3. Фотографии кофемашины с указанием серийного номера или модели.

4. Другие доказательства, подтверждающие факт покупки и расхождение кода товара с номером на кофемашине, такие как письма или записи на сайте продавца.

После сбора необходимых документов и доказательств, Вы можете подать жалобу в государственную службу защиты прав потребителей и требовать компенсацию за неисправность кофемашины, если гарантийный период еще не истек. Если гарантийный период истек, Вы можете обращаться в суд для защиты своих прав. В данном случае, потребуется юридическая помощь для подготовки соответствующей документации и представления интересов в суде.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": 1. Потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества на аналогичный, или на один из выбранных им, или на свой выбор получить уменьшение покупной цены; 2. В случае отсутствия возможности замены товара надлежащего качества либо устранения его недостатков потребитель вправе разорвать договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.