Проблемы с Fly IQ430: сервисный центр не выявил неисправность после 16 дней ремонта. Что делать?

Согласно Закону "О защите прав потребителей", если товар оказался ненадлежащего качества, то потребитель имеет право на замену или возврат денег за товар в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, у вас был выявлен дефект сразу после первого включения, поэтому вы могли бы в течение 14 дней обратиться в магазин с требованием замены или возврата денег за товар. В случае, если прошло более 14 дней, то продавец должен предоставить возможность его ремонта или замены в течение "разумного срока". Однако, 16 дней без ответа и привета можно считать неразумно длительным сроком. Можно обратиться в Межрегиональное управление Роспотребнадзора с жалобой на ненадлежащее качество товара и несоблюдение законодательства о защите прав потребителей. Также, можно обратиться в суд с требованием о замене товара или возврате денег.

В данной ситуации, для решения вопроса, вам понадобится следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку телефона в офисе Мегафон.

2. Копия гарантийного талона, если он был выдан при покупке телефона.

3. Любые другие документы, которые были предоставлены при покупке телефона в офисе Мегафон.

Кроме того, важно иметь копии переписок и квитанций, которые вы обменивали с Мобайл и Мегафон по поводу ремонта телефона.

С учетом этих документов, вы можете обратиться в Мегафон для получения замены телефона или возврата денег. Если Мегафон не согласится с вашей просьбой, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для разрешения спора.

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 24 Закона РФ "О защите прав потребителей".