Проблемы с фитнес-браслетом: отказали в гарантии, повреждение от воды, не полностью восстановленные функции. Как решить ситуацию?

На основании описанных фактов можно предположить, что продавец нарушил условия договора купли-продажи, поставив некачественный и несертифицированный товар. Кроме того, СЦ тоже не выполнил своих обязательств по гарантийному обслуживанию. В этой ситуации вы можете требовать замену товара на исправный и сертифицированный, либо расторгнуть договор с возвратом денег. Если продавец не согласен на это, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи.

2. Накладные из ремонтного сервиса, указывающие на дефект, который не проявился в сервисе.

3. Документы, подтверждающие, что товар был приобретен в официальном интернет-магазине и имеет сертификацию.

Я рекомендую обратиться к продавцу с просьбой заменить товар на исправный и сертифицированный, так как товар представлен как сертифицированный, а неисправности возникли сразу после покупки и не были устранены в ходе гарантийного обслуживания. Если продавец отказывается заменить товар, вы можете обратиться в суд на основании гражданского законодательства Российской Федерации, в соответствии с которым покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или расторжение договора купли-продажи.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Гражданский кодекс РФ: - Статья 406. Недостатки товара; - Статья 478. Правила ответственности продавца за недостатки товара; - Закон РФ "О защите прав потребителей": - Статья 18. Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества; - Федеральный закон "О техническом регулировании": - Статьи 6.10 и 6.11. Ответственность за нарушение требований законодательства в области технического регулирования и за нарушение правил обращения товаров, подлежащих обязательной сертификации.