Сервис по ремонту и продаже смартфонов: Б/у и восстановленные телефоны, гарантии и требования к документам

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан давать гарантию на товары, которые он продает, если это не является исключением по закону. Однако, если восстановленные б/у телефоны продавались без гарантии, то вам не обязательно предоставлять ее покупателю. Но, вы все же должны давать покупателю документы, подтверждающие происхождение телефона и его техническое состояние. Это могут быть договор купли-продажи, акт осмотра устройства, справка об отсутствии задолженности и другие документы, которые могут защитить покупателя в случае проблем с приобретенным товаром.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Закон "О защите прав потребителей" - данный закон регулирует отношения между продавцом и покупателем товаров, в том числе и б/у товаров.

2. Договор купли-продажи - данный документ является основой для урегулирования отношений между продавцом и покупателем.

3. Правила продажи б/у товаров - при продаже б/у товаров, продавец обязан ознакомить покупателя с правилами продажи б/у товаров, содержащей информацию об установлении гарантии, а также обязан осуществлять продажу в соответствии с этими правилами.

4. Сертификат соответствия - при продаже товаров в России необходимо иметь сертификат соответствия на данное изделие. Однако, при продаже б/у товаров, можно обойтись без этого документа.

Отвечая на вопрос, касающийся гарантии на б/у телефоны, можно сказать, что ситуация может быть зависеть от условий продажи и законодательства РФ на момент продажи. Обычно, продавцы б/у телефонов не дают гарантии на такие устройства, но им приходится выполнять свои обязательства в рамках законодательства о защите прав потребителей и правил продажи б/у товаров. При этом, продавцы обязаны информировать покупателей о состоянии продаваемого товара и предоставлять документы, подтверждающие его качество.

Статья 429 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила ответственности продавца за недостатки товара".

Статья 20 закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества" и "Ответственность продавца за недостатки товара".

Статья 18 закона РФ "О защите прав потребителей" "Основания и порядок отказа в удовлетворении требований потребителя о замене товара ненадлежащего качества, устранении его недостатков, снижении цены на товар и возмещении понесенных им расходов".

Статья 554 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила купли-продажи".

При продаже б/у телефонов продавец обязан предоставить покупателю документы, подтверждающие факт продажи и состояние товара (например, договор купли-продажи, акт приёма-передачи товара, чек).