Лучший выбор БУ смартфонов: мастерская по ремонту с гарантией возврата денег

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, либо вернуть товар и получить денежные средства за него в размере, равном стоимости товара. При этом, сроки возврата товаров устанавливаются в соответствии с законом о защите прав потребителей и для конкретного случая могут зависеть от срока эксплуатации товара, типа недостатка и дня покупки. Одни из таких случаев - это приобретение товара ненадлежащего качества и наличия скрытых недостатков, а также невозможности устранения недостатков самостоятельно. В вашей ситуации, если вы обнаружили недостатки в течение 5 дней с момента покупки, вы можете запросить у продавца обмен на товар надлежащего качества или возврат денежных средств. Предоставление чека обязательно при осуществлении возврата товара.

Для решения вопроса о возврате товара и возврате денежных средств по чеку, покупатель должен предоставить следующие документы:

1. Чек о покупке товара.
2. Заявление о возврате товара с указанием причин возврата (недостатки товара).
3. Документы, подтверждающие недостатки товара (фотографии, видео).
4. Наличие упаковки и всех комплектующих.

Кроме того, важно учитывать сроки возврата товара. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

В случае выявления недостатков у товара, которые не могут быть устранены, покупатель имеет право на безвозмездный возврат товара и возврат денежных средств, уплаченных за товар, за исключением расходов на доставку товара.

Таким образом, при наличии всех необходимых документов, покупатель вправе вернуть товар и получить обратно денежные средства, уплаченные за него.

Статьи 18, 19, 20, 29, 29.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и статьи 475, 476, 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.