Мастерская по ремонту бытовой техники: пропали техника и деньги клиентов. Как решить проблему через Роспотребнадзор и гражданско-правовой иск?

Для привлечения начальника фирмы к уголовной ответственности по факту мошенничества необходимо установить, что начальник фирмы совершил действия, предусмотренные статьями 159 и/или 159.1 УК РФ. Для этого необходимо провести расследование, собрав доказательства мошенничества и установив личность виновного. Если будут собраны достаточные доказательства преступной деятельности, то начальник фирмы может быть привлечен к уголовной ответственности. Однако, в случае отсутствия улик или прочих доказательств преступления, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей и подать гражданско-правовой иск о возврате предоплаты и возмещении убытков.

Для решения вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

• Договор на ремонт телевизора;
• Документы, подтверждающие передачу техники на ремонт и предоплату;
• Корреспонденцию с мастерской (письма, электронные сообщения и т.д.);
• Информацию о других пострадавших, которые также не могут вернуть свою технику;
• Любые другие документы, которые могут помочь в доказывании факта мошенничества.

Реально привлечь начальника фирмы к уголовной ответственности по факту мошенничества, если можно доказать, что они собирали предоплаты, но не выполняли обещанных услуг, то есть курсировали договоры с исполнением условий поверхностно или их неисполнением. Однако, прежде чем обращаться в полицию, следует обратиться в Роспотребнадзор и попытаться решить этот вопрос мирным путем. Если это не удастся, то можно обратиться в суд с гражданско-правовым иском на возврат денег за ремонт техники и возмещение убытков.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 159 УК РФ "Мошенничество"; - Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных правил ремонта и обслуживания технических средств и электронной техники"; - Глава 32.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей".

В данной ситуации, вероятно, стоит сначала обратиться в Роспотребнадзор, который имеет право провести проверку данной мастерской и наложить административные штрафы за нарушения законодательства о защите прав потребителей. Если по результатам проверки будет установлено, что имеются факты мошенничества, можно также обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по статье 159 УК РФ.