Проблемы с доставкой заказанных дверей: задержка и повреждения при получении

Если вы заказали двери на условиях договора с указанием срока поставки в течение месяца, а поставка была осуществлена через два месяца, то в соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право на возврат товара или на уменьшение цены в соответствии с его качеством.

Однако, для корректного взыскания морального ущерба необходимо ясно доказать наличие причиненного ущерба и связь его с поставкой дверей. Если информация об этом не указана в Вашей претензии, то в последующем могут возникнуть сложности с взысканием морального ущерба в судебном порядке. Поэтому рекомендуется составить новую претензию, в которой указать все детали случившегося и требования по возврату товара или уменьшению цены в связи с поставкой товара с дефектом.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на покупку дверей.

2. Акты приемки-передачи товара.

3. Претензию, которая была направлена в магазин.

4. Фотографии повреждений дверей.

5. Документы, подтверждающие размер морального ущерба (например, расходные квитанции на ремонт дверей, экспертные заключения о стоимости восстановления повреждений и т.д.).

Для того, чтобы вам было более удобно и эффективно решать данную проблему, рекомендую обратиться за помощью к опытным юристам, специализирующимся в области защиты прав потребителей.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от характера договора, который был заключен между сторонами. Однако, наиболее вероятно, что в данной ситуации могут быть применены следующие статьи закона:

1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает порядок предъявления претензии при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору.

2. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает право потребителя на расторжение договора и требование возмещения убытков в случае ненадлежащего исполнения продавцом условий договора.

3. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на замену товара надлежащего качества, если приобретенный товар оказался некачественным.

4. Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует вопросы возмещения морального вреда в случае нарушения личных неимущественных прав.