Проблемы с доставкой купленного дивана: несоблюдение сроков и отказ компании вернуть деньги

Почему компания не выполняет обещания поставки дивана, купленного 14 февраля 2020 года и изготовленного за 45 рабочих дней, и не хочет вернуть деньги покупателю, когда на фабрике говорят, что мебель готовится за 20 дней и перекуп является неофициальным представителем фабрики?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за невыполнение условий договора купли-продажи, если не было установлено иных сроков исполнения. В данном случае, по договору установлен срок изготовления дивана в 45 рабочих дней, который, соответственно, истек 30 марта 2020 года. Если продавец не исполнил свои обязательства в установленный срок, покупатель может требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Относительно вопроса о перекупщиках, необходимо уточнить, является ли перекупщик официальным представителем фабрики, производившей диван, в соответствии с установленными договором отношениями. Если перекупщик не является официальным представителем и не имеет на то договорной связи с фабрикой, то его действия могут быть незаконными.

Относительно вопроса о возврате денег за неисполненный договор, стоит отметить, что продавец не вправе нарушать права покупателя на возврат уплаченной за товар суммы. В случае отказа от возврата денег, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор на покупку дивана.
  2. Документы, подтверждающие оплату товара.
  3. Корреспонденцию или записи телефонных переговоров, где обсуждался процесс изготовления и доставки товара.
  4. Документы, подтверждающие закрытие перекупщиками неофициальных договоров с фабрикой.
  5. Записи переговоров с перекупщиком, в которых обсуждалось представительство перекупщика фабрики.
  6. Сообщения о невозможности возврата денег со стороны продавца.

Законодательство Российской Федерации предоставляет права потребителям на возврат товара надлежащего качества в любое время до его передачи и в течение 14 дней после передачи, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.д. Кроме того продавец обязан надлежащим образом проинформировать покупателя о сроках изготовления и доставки товара в соответствии с условиями договора. Если продавец не выполняет свои обязательства, покупатель имеет право требовать возврата денежных средств и возмещения убытков. Если продавец не может предоставить возврат денег, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов в соответствии с законом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 447 "Право покупателя на получение товара соответствующего договору купли-продажи" - Статья 445 "Сроки поставки товара" - Статья 478 "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по поставке товара" - Статья 487 "Иск о расторжении договора купли-продажи"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы