Проблемы с доставкой и возвратом денег: обязательства интернет магазинов по закону

Действия интернет-магазина, в данном случае, могут быть признаны незаконными в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом "О защите прав потребителей" и другими нормативными правовыми актами РФ. Если товар был куплен за заниженную цену и договор купли-продажи был заключен, а деньги были уплачены, то продавец обязан выполнить условия договора и доставить товар в установленный срок. В случае невыполнения своих обязательств продавец может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством РФ, в том числе через суд. Однако, для принятия конкретного решения по данному случаю необходимо иметь более подробную информацию о ходе сделки и условиях договора.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Электронный чек на оплату товара.

2. Запись переговоров с оператором, который подтвердил заказ.

3. Письменные и устные сообщения оператора, который предложил отменить заказ.

4. Письменное подтверждение от интернет-магазина о невозможности доставки товара.

5. Чек возврата денежных средств, полученных от интернет-магазина.

В данной ситуации интернет-магазин мог поступать не совсем законно. На основании записей переговоров и письменных сообщений может быть установлено, что оператор подтвердил заказ и согласился с ценой, по которой вы его купили. После этого интернет-магазин не мог изменить условия договора и отказаться от его исполнения без вашего согласия.

В случае, если интернет-магазин не выполнил свои обязательства в срок, вы имеете право требовать от него доставки товара. В случае, если с доставкой товара связаны проблемы, вы можете потребовать от интернет-магазина возмещения убытков, связанных с нарушением сроков доставки.

Также, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и требовать исполнения договора купли-продажи и возмещения убытков.

Кроме того, вы можете потребовать от интернет-магазина возмещения судебных расходов связанных с оплатой услуг адвоката, если они будут необходимы для решения этого вопроса.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя получать достоверную и полную информацию о товаре (работе, услуге), ее свойствах и качестве, продавце (исполнителе, оказывающем услугу), а также о цене.

2. Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца исполнить обязательства по договору розничной купли-продажи и передать потребителю товар в соответствии с условиями договора.

3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на исполнение обязательства продавца в соответствии с условиями договора.

4. Статья 505 Гражданского кодекса РФ - возможность потребителя требовать исполнения обязательства продавца через суд.

5. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных нарушением прав продавцом.

Таким образом, если интернет-магазин не исполнил свои обязательства по договору розничной купли-продажи (т.е. не доставил купленный товар в соответствии с условиями договора), то действия интернет-магазина могут быть признаны незаконными, а потребитель вправе обратиться в суд с требованием о получении купленного товара или возмещении убытков.