Проблемы с доставкой и возвратом денег: что делать при заказе окон у фирмы Стиль Пласт в Костроме

Добрый день! Согласно п. 1 ст. 32.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнение обязательств не должно привести к нарушению прав и законных интересов других лиц или требований законодательства. Кроме того, согласно ст. 447 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае просрочки исполнения обязательства сумма неустойки составляет одну трехсотую действительной ставки рефинансирования Центрального банка РФ, если иное не предусмотрено законом или договором. В данном случае, я рекомендую обратиться в суд с заявлением о взыскании убытков, возникших в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи окон. Также можно обратиться в потребительскую защиту, комиссию по разрешению споров между потребителем и предпринимателем и/или к профильному адвокату для дополнительной юридической консультации и представления интересов в суде.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - Договор купли-продажи или иной договор, заключенный между заказчиком и фирмой Стиль Пласт, в котором должно быть указано количество, качество, стоимость и сроки поставки окон. - Квитанция об оплате или иного документа, подтверждающего факт оплаты заказа. - Все переписки (письма, электронные письма, смс), которые были обменены между заказчиком и фирмой Стиль Пласт в период исполнения договора, т.к. они могут служить доказательством задержки поставки и действий фирмы в связи с возникшими задержками. Для получения более детальной консультации и решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей в Российской Федерации.

Статьи, применимые в данном случае, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств ситуации. Однако, могут быть привлечены к ответственности согласно статьям:

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Статья 450 Гражданского кодекса РФ «Порядок расторжения договора»;

Статья 401 Гражданского кодекса РФ «Пени и штрафы»;

Статьи 15 – 18 Федерального закона от 21.07.2014 № 214-ФЗ «О введении в действие части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»;

Статьи 16, 21, 105, 106, 107, 108, 123, 126, 151, 152 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Для точного ответа необходимо провести юридическую экспертизу документов, оформленных в момент заключения контракта, и оценить детали ситуации в целом.