Проблемы с доставкой и установкой товара: возможность отказаться от покупки

Как я могу вернуть деньги за товар, который был доставлен только через 2 месяца и имеет проблемы со стороны продавца, если договор предусматривал доставку в течение месяца и оплата была произведена полностью вместе с установкой? Есть ли возможность отказаться от товара?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если продавец нарушил условия договора и не доставил товар в установленный срок, то потребитель, который в данном случае является покупателем, имеет право расторгнуть договор и потребовать полного возмещения ущерба, включая стоимость товара и любые понесенные расходы. Если товар не может быть установлен по причинам, не связанным с покупателем, то у него также есть право на возврат товара и возмещение убытков. Однако следует иметь в виду, что в каждом конкретном случае необходима детальная проверка документации и обстоятельств, чтобы определить возможные юридические последствия.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Копия договора на покупку двери, в котором указаны условия доставки товара и сроки исполнения обязательств продавцом.

  2. Корреспонденция с продавцом, в которой отражены все факты отставания от сроков доставки и установки двери.

  3. Вся документация, подтверждающая оплату полной стоимости товара, как цены двери, так и стоимости монтажа.

  4. Если монтаж был заключен с дополнительной компанией, не имеющей отношения к продавцу, документация, заключающая сделку с установочной фирмой.

Если машина, которая должна была произвести установочные работы, находилась в ремонте, то это является неуважительной причиной невыполнения обязательств продавцом. В этом случае потребитель имеет полное право отказаться от товара и потребовать возврата полной стоимости товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 492 Гражданского кодекса РФ "Срок исполнения обязательства"; - статья 445 Гражданского кодекса РФ "Право собственника распоряжаться своей вещью"; - статья 458 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"; - статья 469 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при обнаружении недостатков товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы