Проблемы с доставкой и обменом бытовой техники при покупке через интернет

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара через интернет потребитель имеет право на проверку купленной товарной продукции в течение 7 дней с момента получения товара. Если в течение этого времени обнаруживается дефект, потребитель имеет право на возврат товара продавцу и возврат денежных средств в полном объеме.

Таким образом, в данном случае потребитель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств в полном объеме, если проверка была произведена в течение 7 дней с момента получения товара и дефект был обнаружен в течение этого времени. Наличие подписи в терминальном чеке не ограничивает права потребителя на возврат товара, если была соблюдена вышеуказанная процедура.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы и доказательства: 1. Чек о покупке, в котором указаны условия продажи и оплаты товара. 2. Акт приёма-передачи техники, где прописаны условия проверки товара и его состояние в момент передачи покупателю. 3. Доказательства того, что курьер отказался проверить товар и не предоставил возможности проверить его до оплаты. 4. Доказательства того, что покупатель обнаружил дефектный товар в течение короткого времени после получения и оплаты. 5. Данные о контакте с магазином и курьером по поводу возврата или замены товара.

На основании предоставленных документов и доказательств покупатель может обратиться в магазин, где приобрела товар, и требовать замены или возврата денег за дефектный товар, так как курьер не предоставил возможности проверить товар перед оплатой. В случае отказа магазина, покупатель может обратиться в суд в рамках гражданского дела для защиты своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации.