Проблемы с дорогостоящим телефоном: ждать 45 дней на ремонт и подмена с доплатой? Решим вопрос

Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец или изготовитель не может устранить недостатки товара в разумный срок, потребитель вправе заменить товар на аналогичный или вернуть деньги. В данной ситуации, если сервис магазина не может устранить недостатки товара в течение 45 суток, то продавец должен предоставить замену данного телефона на время ремонта. При этом, предоставляемый на подмену телефон должен соответствовать характеристикам и цене заменяемому телефону.

Для решения данного вопроса потребуются: 1. Копия договора купли-продажи дорогостоящего телефона с указанием гарантийных условий. 2. Документ, подтверждающий передачу телефона в сервис. 3. Ответ от сервисного центра о сроках и условиях ремонта, в том числе о возможности предоставления подменного телефона. Если такой ответ не получен, то стоит запрашивать его у сервисного центра.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан обменять или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в случае, если это несоответствие обнаружено в течение гарантийного срока. На время ремонта продавец обязан предоставить покупателю аналогичный товар взамен, если это предусмотрено условиями гарантии или соглашением сторон.

Таким образом, если условия гарантийного обслуживания предусматривают предоставление подменного телефона на время ремонта, то продавец должен его предоставить. В случае, если подменный телефон будет отличаться от купленного, продавец должен предоставить аналогичный товар с не худшими потребительскими свойствами и стоимостью не ниже, чем у купленного телефона.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации.