Проблемы с диваном в рассрочку: потеря товарного вида после месяца использования

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае обнаружения в товаре недостатков, потребитель имеет право предъявить требования к продавцу в течение двух лет со дня передачи товара. Товар должен соответствовать договору и обладать необходимыми свойствами, которые указаны в договоре или являются необходимыми для его обычного использования. Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя, последний имеет право обратиться в суд или в Роспотребнадзор с целью защиты своих прав. Однако, для определения ответственности продавца за недостатки товара необходимо оценить характер недостатков и срок эксплуатации товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

1. Договор купли-продажи дивана в рассрочку, который подписал покупатель при покупке товара.
2. Квитанция или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара.

Также может потребоваться информация о правилах использования дивана, предусмотренных производителем, а также стандарты качества товаров, устанавливаемые законодательством Российской Федерации и нормативные документы.

Для защиты своих прав покупатель может обратиться в Роспотребнадзор для проведения экспертизы товара, составления соответствующего заключения, а также обратиться в суд с иском о взыскании убытков или замены товара на аналогичный с соблюдением требуемых качественных характеристик.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Гражданский кодекс РФ, статья 475 "Гарантии при продаже" - Закон о защите прав потребителей, статьи 18 "Требования к качеству товара" и 22 "Гарантийные обязательства продавца" - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.10 "Невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по передаче товаров"