Проблемы с диваном: обивка крошится через 2 года. Почему завод не признает брак? Ищите ответы и решения

Доброго времени суток! В соответствии с законодательством Российской Федерации, на покупателя ложится доказательство некачественности товара в случае, если прошло более 6 месяцев со дня покупки, если иное не предусмотрено договором между продавцом и покупателем. В данном случае у вас имеется паспорт на диван, который указывает на срок службы 5 лет. Таким образом, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену дивана в течение указанного срока. Поскольку гарантийный срок составляет 18 месяцев, правомерно обратиться в суд с требованием о замене дивана или бесплатном ремонте в течение 5 лет со дня покупки. Необходимо подготовить доказательства неисправности обивки, а также докладывать информацию о том, каким образом был использован диван, чтобы опровергнуть оценку завода-изготовителя о неправильной эксплуатации товара с вашей стороны. Обращаю внимание на то, что необходимо подавать иск в суд в течение годаБольшинство производителей (продавцов) хорошо отзываются на запросы судов, поэтому можно рассчитывать на сотрудничество.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи мебели, в котором должна быть указана стоимость покупки и ее дата.
2. Паспорт изделия, где указывается срок эксплуатации.
3. Претензия, отправленная через магазин, с копией ответа завода-изготовителя.
4. Фотографии дивана с видными дефектами обивки.

В данной ситуации, если завод изготовитель не хочет признавать наличие заводского брака, то необходимо обратиться в судебные инстанции для решения данного спора. Однако, кроме указанных документов может потребоваться проведение экспертизы для установления причин и характера дефекта обивки. Рекомендуется обратиться к профессиональному юристу для получения грамотной правовой помощи и защиты своих прав в данном случае.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

• статья 475 Гражданского кодекса РФ "Гарантия качества и отсутствие дефектов товаров";
• статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей";
• статьи 14 и 15 Закона РФ "О защите прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом".