Проблемы с бронированием гостиницы в Черногории: отмена, списание денег и отсутствие ответственности

В соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель имеет право на защиту своих интересов и прав по всем вопросам, связанным с оказанием услуг. В данном случае, у вас была оформлена бронь отеля в Черногории, но была отменена по заявлению мужа, а не вашему. Таким образом, вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав и интересов, поскольку ваша бронь была отменена незаконно.

Какую сумму вы заплатили за бронь, и какая у вас имеется доказательная база? Если у вас есть документы, подтверждающие ваши расходы на бронирование отеля, советую обратиться к юристу для юридической консультации и возможного представления в суде для восстановления нарушенных прав и возмещения убытков в виде уплаченной суммы за бронь.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в соответствующие органы и учреждения следующим образом:

1. Обратиться в банк, который выпустил карту. Необходимо заполнить заявление о несанкционированном списании средств, приложить копии паспорта и банковской карты, а также выписку из банковского счета с указанием даты и времени списания средств.

2. Обратиться в компанию, через которую была произведена бронь отеля. Необходимо предоставить им все документы, подтверждающие факт списания денежных средств, а также информацию о том, что бронь была отменена от имени Вашего мужа. Возможно, компания предложит Вам поиск другого варианта проживания или возместит ущерб, который Вам был причинен.

3. Обратитесь в правоохранительные органы. Если Вы были жертвой мошенничества, следует направить заявление в органы внутренних дел. В заявлении должна быть указана дата и место совершения преступления, а также информация о потере денежных средств.

Кроме того, важно сохранить все документы, связанные с данной ситуацией (копии чеков, выписки из банковского счета и т.д.), чтобы у Вас была возможность предоставить их в случае необходимости.

Статья 965 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор о предоставлении гостиничного номера и оказании сопутствующих услуг" применим к данному случаю. Также могут быть применимы статьи 14.19 и 14.20 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части гарантированного права потребителя на безопасность, а также право на защиту его прав и законных интересов в случае нарушения этих прав.