Проблемы с бронированием гостиницы: выросшая цена и отмененная бронь, что делать?

Добрый день! В данной ситуации гостиница не имеет права требовать дополнительной оплаты за забронированный номер, если полная стоимость уже была уплачена клиентом. Кроме того, если гостиница не может предоставить забронированный номер по указанным датам, она обязана вернуть оплаченную сумму в полном объеме без каких-либо удержаний. Если гостиница не соглашается вернуть деньги, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. В данной ситуации рекомендуется также попросить подтверждение от гостиницы в письменном виде о невозможности предоставления забронированного номера.

Для решения данного вопроса рекомендуется подготовить следующие документы: 1. Подтверждение бронирования отеля на сайте гостиницы НГ 2. Документы, подтверждающие оплату полной стоимости проживания 3. Копию письменного сообщения, в котором гостиница информирует о невозможности принятия на забронированные даты. 4. Письменную жалобу в гостиницу с просьбой решить вопрос либо вернуть деньги за бронирование.

В данной ситуации, гостинице НГ необходимо выяснить причину отказа от забронированных дат, а также пересмотреть свои договорные обязательства, связанные с ценами на услуги проживания. В случае если гостиница откажется от принятия гостя на забронированные даты, либо не согласится вернуть полную стоимость бронирования, можно обратиться в суд или же в Роспотребнадзор для решения конфликта с гостиницей.

статья 432 ГК РФ "Договор публичной оферты", статья 158 ГК РФ "Неисполнение обязательств", статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей".