Проблемы с бракованной деталью для автомобиля: возврат только за деталь, обращение в суд возможно

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на возврат товара продавцу и на возмещение убытков, которые были понесены в связи с приобретением, установкой и ремонтом детали для автомобиля. Также важно учитывать, что отсутствие чека не является основанием для отказа возврата товара и возмещения убытков. Если знакомый не согласен вернуть деньги за установку и ремонт, Вам следует обратиться в суд с требованием о возврате всех убытков, понесенных в связи с приобретением некачественной детали.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1) Документы, выданные автосервисом, подтверждающие наличие брака у купленной детали и необходимость ее замены.

2) Договор купли-продажи между Вами и знакомым, если такой был заключен.

3) Корреспонденцию и документы, связанные с возвратом денежных средств за деталь.

Если у Вас есть возможность, соберите весь возможный доказательный материал, который поможет обосновать Вашу позицию.

Отсутствие чека не является препятствием для урегулирования вопроса.

Кроме того, Вам следует обратиться к знакомому, уточнить причину его отказа вернуть деньги за установку и ремонт. Если договоренности с ним не удается достичь, можно обратиться к юристу для консультации по возможности решения вопроса в судебном порядке.

Закон "О защите прав потребителей": Статья 18. Право потребителя на полную и достоверную информацию о товаре (работе, услуге) Статья 20. Право потребителя на защиту своих прав в определенных ситуациях Статья 21. Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за него суммы денег Статья 25. Основания и порядок возмещения потребителю убытков, причиненных недостатками товара (работы, услуги)