Ремонт телефона с бракованной деталью и угрозами от ремонтной службы - мой опыт

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если ремонтная организация не выполнила работы надлежащим образом, вы вправе потребовать устранения недостатков или возмещения убытков. Необходимо обратиться к руководству ремонтной организации и обосновать свои претензии. Если ремонтная организация отказывается исправлять недостатки или угрожает повредить телефон, необходимо обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. В данном случае организация нарушила ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", гарантирующую право на выполнение недостающих работ или полную замену товара в случае возникновения факта производственного брака.

Для решения данной ситуации могут понадобиться следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, если такой был заключен между сторонами.
2. Акт выполненных работ по ремонту телефона, в котором должны быть указаны вид и объем оказанных услуг, стоимость ремонта, а также причина и основание замены детали.
3. Дополнительный акт выполненных работ, в котором должна быть указана информация о доработке и замене детали, а также причина некорректной работы экрана.
4. Товарно-кассовый чек или кассовый чек-продажа, подтверждающий оплату ремонта телефона.
5. Корреспонденцию, переписку по электронной почте или иные доказательства общения между сторонами, где могут быть отражены условия ремонта и обязательства сторон.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к адвокату с целью получения консультации по защите своих прав и интересов.

Гражданский кодекс РФ: статьи 454-466, 478, 481, 482. Закон "О защите прав потребителей": статьи 18-22, 25, 27-28, 29, 32-35. Кодекс РФ об административных правонарушениях: статьи 14.1, 14.3, 14.8. Уголовный кодекс РФ: статьи 159, 163, 165, 206.