Проблемы с бензокосилкой: отказ магазина от возврата денег и права на выбор другой модели

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар приобретен в течение года и был три раза отдан в ремонт по гарантии для исправления одной и той же неисправности, покупатель имеет право требовать возврата денег или замены товара. В данном случае, магазин отказал в возврате денег, указывая на тепловой задир цпг, который является не гарантийной неисправностью. Однако, покупатель имеет основания для возврата денег, так как ремонт карбюратора три раза не привел к полному исправлению товара. Покупатель имеет право требовать возврата денег и покупки другой модели в другом магазине.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку бензокосилки;
2. Документы о ремонте карбюратора по гарантии, включая акты приема-передачи или квитанции;

Статьи 18, 19, 20, 21, 22 Федерального Закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 09.07.2018) 'О защите прав потребителей'