Проблемы с товаром: битый при получении и отказ магазина от обмена

В данной ситуации вы имеете право на обмен или возврат битого товара, так как он был доставлен вам в поврежденном состоянии. При получении товара в упаковке вы не обязаны ее вскрывать, и магазин не может отказать вам в обмене или возврате. Вам следует обратиться в магазин и привязать все обстоятельства случившегося. Документы, которые понадобятся в данной ситуации, это документы подтверждающие покупку (например, чек, квитанция и/или контракт), а также фотографии или видеозаписи поврежденного товара. Однако, обратите внимание, что если товар был доставлен службой доставки, то вам также могут потребовать уведомление/претензию на доставку от курьера, где должно быть указано о повреждении товара.

Для решения ранее созданного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие покупку (чек, квитанция и/или контракт). 2. Фотографии или видеозаписи поврежденного товара. 3. Уведомление/претензия на доставку, если товар был доставлен службой доставки.