Купите шкаф онлайн с оплатой картой и рассрочкой Халва | Как решить проблемы с некомплектным товаром: контакт с пунктом выдачи и возврат денег через банк

"Как мне вернуть деньги за некомплектный товар, который я купил через интернет-магазин с оплатой картой Рассрочки Халва и обнаружил отсутствие дверных ручек? Я уже обратился в пункт выдачи и написал претензию, но не получил ответа и не увидел возврата денег на карту. Существует ли возможность вернуть товар и как обратиться в банк для разбирательства?"

| Стефан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вам следует обратиться в Банк, который выдал карту Рассрочки Халва, чтобы они разбирались в вопросе возмещения денежных средств. Также, вы имеете право сдать некомплектный товар и потребовать возмещения уплаченной суммы. Для этого вам необходимо предоставить:
1. Копию договора купли-продажи между вами и интернет-магазином, где указана стоимость товара, условия оплаты и доставки;
2. Копию документа подтверждающего оплату картой Рассрочки Халва;
3. Копию претензии, которую вы написали и отдали сотруднику пункта выдачи;
4. Документы, подтверждающие факт некомплектности товара, например, фотографии коробки с отсутствующими ручками или другие доказательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся:
1. Договор купли-продажи товара;
2. Копия документа, подтверждающего оплату картой Рассрочки Халва;
3. Претензия, написанная в двух экземплярах и отданная сотруднику пункта выдачи;
4. Документы, подтверждающие некомплектность товара, такие как фотографии или другие доказательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - право покупателя на надлежащий товар;
2. Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - ответственность продавца за некомплектность товара;
3. Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации - процедура возмещения денежных средств за некомплектный товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы