Проблемы с авиакомпанией и возвратом денег за билет на похороны мамы: история пассажира

Ситуация, описанная в вопросе, носит характер возможного нарушения прав потребителей авиационной компанией "Победа". В соответствии с законодательством Российской Федерации, авиакомпания обязана предоставить пассажиру услугу перевозки в соответствии с условиями договора и уведомлять пассажиров о своих правах и обязанностях.

В случае, если автобус перевозящий пассажиров уезжает до вылета гражданина на борт самолета и пассажир не успевает на регистрацию и получение посадочного талона, авиакомпания должна предоставить ему альтернативные варианты перевозки, независимо от причин опоздания.

При отказе авиакомпании в предоставлении таких альтернативных вариантов и возврата денег за билет, пассажир может обратиться в суд для защиты своих прав. Для доказательства своих требований необходимо предоставить билет, посадочный талон и свидетельство о смерти мамы.

Для решения данного вопроса потребуются:

1. Билеты на обе поездки (из связного города Брянска до Гюмри Армения и обратный).
2. Посадочные талоны на оба рейса.
3. Свидетельство о смерти мамы или другие подтверждающие документы.
4. Возможно, письменное уведомление от авиакомпании Победа об отказе в перевозке и возврате денежных средств.
5. Другие документы, связанные с данным случаем, включая письменные жалобы и запросы на компенсацию убытков.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к положениям следующих статей: - статья 782 Гражданского кодекса РФ об ответственности перевозчика за перевозку пассажиров и их багажа; - статья 845 Гражданского кодекса РФ об основаниях расторжения договора перевозки пассажиров; - статья 1076 Гражданского кодекса РФ об обязательствах перевозчика по доставке пассажира и его багажа в место назначения в соответствии с условиями договора перевозки; - статья 1207 Гражданского кодекса РФ о праве пассажира на возврат стоимости билета при расторжении договора перевозки.